FAQ:
Q:爱戴网的支付宝和淘宝网上买东西用的支付宝操作一样嘛?
A:操作基本相同。爱戴网是支付宝信任商家,同样享受支付宝的先收货再付款服务。
Q:我没有开通网上银行,可以让我的朋友帮我在线付款吗?
A:可以。
支付成功后通过以下两种方式都可以通知我们:1、登陆“我的帐户”找到订单,点击“汇款通知”;
2、在工作时间拨打服务热线400-600-1856通知我们。
Q:我在下单的时候选择了建设银行付款,已经提交订单,我还可以换成其他银行来支付吗?
A: 可以,完成付款后请及时通知我们您的订单号与实际付款银行。
Q:我没有支付宝帐号可以用支付宝付款吗?
A:如您还没有支付宝帐号,尽量不要选择支付宝在线支付。推荐使用网银在线或银联进行在线支付。
Q:我的订单付完款了,怎么通知你们?
A:
1.登录“我的爱戴”找到相对应的订单,然后点击“我的咨询”按钮。
2.请工作时间拨打我们的服务热线:400-600-1856,告知我们:订单号、付款银行帐号及付款金额即可。
Q:为什么我通过在线支付完成付款了,订单还是显示:未支付?
A:可能是由于网络信号传输问题造成订单未能收到成功付款的信息,你不用着急,我们会手动帮您确认付款信息。
下面两种操作都可以通知我们:
1.登录“我的帐户”找到相对应的订单,点击“订单留言”按钮。
2.请工作时间拨打我们的服务热线:400-600-1856,告知我们:订单号、支付平台(指:支付宝、银联或首信易)。
Q:我的订单选择了款到发货,可以换成货到付款的方式吗?
A:不可以。您可以另下一张货到付款的订单即可,(PS:请别忘了取消原来已经下好的款到发货的订单哦^^)
Q:我的订单已经付款,还想修改订单怎么办?
A:请工作时间拨打我们的服务热线:400-600-1856,我们的客服会帮助您处理订单。